Empower で eCord データは［サンプルの分析］コンソールでアクセスできるが、［システム管理］では欠落している - WKB92000

症状

• Empower で eCord データは［サンプルの分析］コンソールでアクセスできるが、［システム管理］では欠落している
• 問題は eCord を使用するすべてのカラムで見られる
• すべてのユーザーが同じ問題を報告している

環境

• Empower 3 Feature Release 5
• eCord
• ACQUITY UPLC

原因

不具合 PCS 55044 (CRI-1476)。最大行数が既定の 1000 のままで、カウントに基づいて更新されない

解決策

1. ［最大行数］カウントを 1000 から 10,000 以上に増やします。（右上隅でカウントを見つけます。このケースでは 6725 であるため、最大行数を 10,000 に設定して問題を解決しました。）
2. Empower を閉じてから、再度ログインします。
3. eCord 情報が正しく更新されるようになりました。

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