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Waters Japan

エラー:40:subscribetodata:指定された開始時間が、Agilent 7890 および Empower のデータバッファーの限界を超えている - WKB9279

Article number: 9279To English version

症状

  • 数回の注入後に Agilent 7890 が接続を解除
  • Empower メッセージセンターにより、「エラー 40:subscribetodata:指定された開始時間がデータバッファーの限界を超えています」が表示される
  • 新規メソッドではありません

環境

  • Agilent 7890 GC
  • Empower 3
  • クライアントサーバー
  • Agilent 7890 装置コントロールソフトウェアバージョン 2.5

原因

不明。

解決策または回避策

  1. LAC/E で、[Empower] にログインし >[システムの管理(システムを構成)] > システムを反転表示し > オフラインにします。
  2. [DHCP の設定]のエントリーを削除します。
  3. [ノードプロパティ]の[装置]タブで削除します。
  4. 装置 LAN が正しい IP (例えば 192.168.0.1)で設定されており、装置 LAN のアドレスをノードで ping できることを確認します。
  5. 装置と LAC/E (存在する場合は外部スイッチを含めて)の電源を切ります。
  6. LAC/E の電源を入れ、OS の起動を待ちます。
  7. GC7890 の電源を入れて、装置がアイドル状態になるまで待ちます。
  8. すべてのコンポーネントが追加されたら、IP によってすべての装置を ping します。
  9. すべてのコンポーネントが Waters DHCP Server Configuration.exe にある場合は、Empower にログインして[システム管理]に移動し、[ノードプロパティ]を選択して[装置]タブに移動します。
  10. すべてのコンポーネントは、OK 状態を示す[Yes]が[装置]タブに表示される必要があります。
  11. 7890 が[装置]タブで[Yes]の場合、[システム管理]でクロマトグラフィーシステムを作成します([ファイル] > [新規作成] > [分析システム])。システムを保存します。
  12. [サンプルの分析]を開き、装置メソッドを新規作成し、注入の実行をテストします。
  13. これで問題が解決しない場合は、C:Empower\instrumentServer\instsrv.dat に移動して、ファイルを削除し、すべてのシステムを再作成します。(instsrv.dat ファイルを削除すると、ノード上のすべてのシステム構成が削除されることに注意してください)。

追加情報

Empower ワークステーション画面のクロックと GC クロックが同期していることを、確認します。同期していない場合は、これらを更新してこれら両方を再起動します。GC の同期は、Agilent ICF 3.0 の機能です。