Empower で［収集イベントテーブル/シミュレーション］ボタンを選択すると、WFM-A 装置メソッドがフリーズする（応答しなくなる） - WKB97799

症状

• ［収集イベントテーブル/シミュレーション］ボタンを選択すると、WFM-A 装置メソッドがフリーズする（応答しなくなる）
• ［収集イベントテーブル/シミュレーション］をクリックした後、装置メソッドを閉じることも変更することもできない

環境

• Empower 3 ネットワーク
• Waters フラクションマネージャ - 分析 (WFM-A)
• アプリケーションサーバー RDS（リモートデスクトップサーバー）（Citrix のみが Empower 3 で正式にサポートされています）

原因

ユーザーは 2 つの画面を使用することがありますが、1 つの画面しか使用していない場合があります。［収集イベントテーブル/シミュレーション］画面を 2 番目の画面に移動した場合、1 画面のみ使用している場合、表示されません。

解決策

［収集イベントテーブル/シミュレーション］画面を 2 番目の画面に移動しないでください。

追加情報