Empower のメソッドセットが、Thermo Vanquish Flex システムを使用する装置メソッドからチャンネルを取得しない - WKB99078

症状

• Empower は、メソッドセットを使用して解析するチャンネルを取得しない

• メソッドセットは装置メソッドからチャンネルを取得せず、PDA からチャンネルを生成しない

• 解析が完了すると、Empower はすべてのチャンネルを同じメソッドで解析する（例えば、UV 波形解析パラメーターを使用して圧力チャンネルを解析する）

• もう 1 つの問題は、［USP タンジェント法段数］の計算に使用される［タンジェントの幅］を取得すること。1 回の注入ごとに、高さ 50% の幅を使用する

                             説明されている症状については、以下のスクリーンショットを参照してください

環境

• Driver SII Version 1.1 を搭載した Thermo Vanquish Flex クオータナリーシステム
• Empower 3 Feature Release 3 Hotfix1

原因

不明 

解決策

Thermo に問い合わせて、Empower 1.1 用 SII の Hotfix 111938（2019 年 11 月）を適用してください。

または

生成チャンネルを作成するとき、チャンネル名を（Empower の［チャンネル］タブに表示されているとおりに）入力します。

追加情報

Waters は Thermo ドライバーの開発には関与しておらず、ドライバーの問題のトラブルシューティングを行うことはできません。お客様は Thermo に直接連絡し、問題を報告する必要があります。Waters は、特定の質問について、または問題がドライバーの問題ではないことを Thermo が示した場合に、Thermo またはお客様と協働することができます。