メインコンテンツへスキップ
Waters Japan

MassLynx LCMS システムでは、エラー「Failed to run Analytical Component Engine」(分析用コンポーネントエンジンを実行できませんでした)が発生し、通信の喪失、および異常な動作が生じる - WKB108288

Article number: 108288To English version

症状

  • エラーメッセージ:「Failed to run Analytical Component Engine」(分析用コンポーネントエンジンを実行できませんでした)
  • 突然の通信喪失
  • 不安定な動作 - LC スタックが存在しない場合がしばしばある。PC の再起動後、一部のモジュールは動作したり停止したりする

環境

  • MassLynx
  • ACQUITY UPLC
  • Xevo TQ-S
  • ACQUITY UPC2 システム

原因

McAfee ウイルス対策ソフトウェアの設定は、(管理者アカウントではない)ユーザーアカウントおよびソフトウェアの動作に影響を与えています。ユーザーアカウントに適切な権限がありません。

解決策

サポートされているウイルス対策ソフトウェアを使用し、MassLynx に関連するすべてのファイル、フォルダー、プロセスへのアクセス、読み取り、書き込み、変更の権限を、ユーザーアカウントに与えます。

追加情報

適切な権限がない場合は、他の AV ソフトウェアによって、このエラーが発生する可能性があります。

id108288, antivirus, communication, MLYNX, MLYNXV41, SUPMM, コミュニケーションエラー, レビュー