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インレットから注入したが、MS が開始されない。エラー:Failed to start Mass Spectrometer acquisition and Waiting for Inject Start status - WKB11009

Article number: 11009To English version

症状

  • サンプルリスト分析 - インレットからサンプルが注入されますが、システムは MS の取り込みを開始しません。
  • インレットメソッドエディターのエラーメッセージ:
    Failed to start Mass Spectrometer acquisition and Waiting for Inject Start status
  • MassLynx には「Waiting for inject start」と表示されています。
  • [MS Tune]画面からの取り込みが適切に開始されます。

環境

  • MassLynx
  • LC/MS
  • Symantec 12.1.6

原因

ウイルス対策ソフトウェアが適切に設定されていません - ネットワーク脅威保護により、MS 通信が停止されています。

解決策

  1. ネットワーク脅威保護をオフにします。
  2. すべての MassLynx プロセスと通信を除外するように、ウイルス対策を設定します。