OALogin User Configuration（ユーザー設定）を開いて、新しいユーザー、グループ、またはメソッドを編集または追加できない - WKB112473

症状

• OALogin User Configuration（ユーザー設定）で新しいユーザー、グループ、メソッドを編集または追加できない
• OALogin ソフトウェアがエラーなしでフリーズし、ソフトウェアが［タスクマネージャー］でのみ閉じる
• OALogin を再ロードしても問題が解決されない
• ポリシーを適用せずに Administrator（管理者）としてログインした

環境

• MassLynx
• OpenLynx
• OALogin
• FractionLynx

原因

サポートされていないウイルス対策ソフトウェアにより、OALogin ソフトウェアの権限が制限されています。

例：
Webroot SecureAnywhere ウイルス対策ソフトウェア（WKB21150 に従って例外を設定しても制限されます）
Sophos ウイルス対策ソフトウェア（WKB21150 に従って例外を設定しても制限されます）
例外の設定が不十分の場合の Cortex
Windows Defender

解決策

1. サポートされていないウイルス対策ソフトウェアを削除します。
2. OALogin が正しく動作できるように AV ソフトウェアを設定できる可能性はありますが、これにはローカル IT による慎重な設定が必要です（Waters のサポート対象外）。

追加情報