ACQUITY BSM でのエラーメッセージ「General Failure」（一般的なフェイル） - WKB124916

症状

• uBSM のコンソールに表示されるエラー - General Failure（一般的なフェイル）

環境

• MassLynx
• ACQUITY UPLC M-Class BSM
• AACQUITY UPLC BSM
• ACQUITY Premier

原因

不明

解決策

1. コンソールおよび MassLynx ソフトウェアを閉じてから、StopAcquityProcesses (C:/Program Files(x86)/Waters Instruments/bin) を実行します
2. Waters DHCP Server Configuration (C:/Program Files(x86)/Waters Instruments) を開きます
3. エラーが発生したコンポーネントを DHCP 設定から削除します
4. 問題のコンポーネントの電源を切ってから入れ直し、DHCP 設定画面の IP アドレスと MAC アドレス、名前および種類がすべて再入力されていることを確認します
5. MassLynx および ACQUITY コンソールを再起動し、サンプルをエラーなく正常に分析できることを確認します。

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