MS との通信がない。エラー「Could not connect to the Waters DHCP Server」（Waters DHCP サーバーに接続できませんでした） - WKB19498

症状

• 新しい P510 PC への SCN 849 のインストール
• C:\Program Files (x86)\Waters Instruments にある Waters DHCP Server Configuration ファイルを実行しようとしている
• Waters DHCP Server Configuration のエラーボックスが表示される：
  「Could not connect to the Waters DHCP Server
  Windows error code:
  The operation completed successfully」（Waters DHCP サーバーに接続できませんでした。Windows エラーコード：操作を正しく完了しました）
  
  
• 質量分析計との通信がない
• DHCP サーバーに接続できない。メッセージ「Cannot connect at this time」（現在接続できません）が表示される
• インレットエディターのエラー：「Waters Generic Instrument COM Server - Detector Method get configuration failed with error: 80004005 unspecified error」（Waters 汎用装置 COM サーバー - 検出器メソッドは構成に失敗しました。エラー：80004005 特定できないエラー）
• PC および EPC は変更なしのままで再起動された

環境

• 強制パッチ SCN 896 付き MassLynx SCN 849
• P510 PC
• Windows 7
• TQ 検出器 (Waters ACQUITY TQD)

原因

Waters DHCP サーバーサービス（WDHCP サービス）が起動されませんでした。

解決策

Waters DHCP サーバーの再起動方法 - WKB45004 に従って、Waters DHCP ファイルサービスを再起動します。

追加情報