エラー：Service Due（サービスの期限切れ）メッセージ - WKB20308

症状

• コンソールに TQD の Service due（サービスの期限切れ）が表示される
• コンソールログに他のエラーはない
• システムは以前は正常に動作していた

環境

• ACQUITY TQD
• SQD2
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-S
• Xevo G2-S
• Xevo TQ-XS
• SYNAPT G2-Si
• MassLynx
• RADIAN ASAP
• Xevo TQ Absolute
• ACQUITY QDa 質量検出器
• SYNAPT XS

原因

最後の PM に入力された日付は 1 年以上前です。

解決策

service due（サービスの期限切れ）のエントリーを無効にします。コンソールで、以下を実行します。

1. 左側のペインで MS 装置を選択します。
2. Intellistart > Configuration（Intellistart > 設定）を選択します。
3. Service due（サービスの期限切れ）エントリーを消去します。
4. ［OK］をクリックして、エラーメッセージを消去します。

追加情報

注：QDa 質量検出器の場合、MS コンソールからのオプションは［Configure］（設定） > ［Health Monitor Configuration］（正常性モニター設定）です。