エラー：Zp-axis move h/w fault（Zp 軸移動ハードウェア不良） - WKB208489

症状

• サンプルを注入しようとすると、「Zp-axis move h/w fault」（Zp 軸移動ハードウェア不良）が発生する
• このエラーは、ANSI 96 ウェル 1 mL プレート (WAT058957) に切り替えるとトリガーされる
• 別のプレート設定を使用すると、エラーは解決される
• プレート設定とバイアルフォーマットは正しい
• Z 軸をキャリブレーションしても解決されない
• ANSI 48 ウェル 2 mL プレートの代わりに 48 ウェル 2 mL プレートを使用した場合も同じ問題が発生する

環境

• ACQUITY サンプルマネージャ FTN
• ACQUITY サンプルマネージャ FL
• ACQUITY Arc HPLC サンプルマネージャ FTN-R
• Empower
• MassLynx

原因

• プレート設定での ANSI 96 ウェル 1 mL プレートサイズの既定の Z 値は、Waters 1 mL 96 ウェルプレート (WAT058957) に適していません。
• プレート設定での 48 ウェル 2 mL プレートサイズの既定の Z 値は、Waters ANSI 2 mL 48 ウェルプレートに適していません。

解決策

• Z 値を 310 から 425 に変更します（ANSI 96 ウェル 2 mL プレートと同じ）。
• ANSI 48 ウェル 2 mL プレートの値と一致するように、48 ウェル 2 mL プレートの Z 値をそれに応じて変更します。

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