MassLynx の MS Console（MS コンソール）に通信フェイルが表示される - WKB230228

症状

• MS に IntelliStart オプションを選択すると、MS Console（MS コンソール）で「Communication failure/Software communication failure」（通信フェイル/ソフトウェア通信フェイル）が表示される：
• MassLynx の MS Tune 画面は MS をコントロールできる
• すべてのプログラムを終了して StopAcquityprocess.cmd を実行した後にソフトウェアを再起動すると、ソフトウェアはエラーをクリアしない
• MS Console（MS コンソール）で MS に選択できる Resolve（解決）ボタンがない
• MS Console（MS コンソール）で装置をリセットしても問題が解決されない
• 装置全体の電源を切ってから入れ直しても問題が解決されない

環境

• MassLynx 4.2
• SYNAPT G2-S MS/HDMS
• SYNAPT G2
• ACQUITY UPLC H-Class

原因

不明

解決策

1. MassLynx インストーラーを実行し、修復機能を選択します。
2. 後で EPC を再起動します

追加情報