MassLynx 分取システムでの頻繁なエラー：インレットエラーは「Fatal: Failed to set up method」（致命的：メソッドをセットアップできませんでした）を報告した - WKB253616

症状

• MassLynx での Autopurification システムでの頻繁なエラー
• 定期的に発生する（10 ～ 15 回の注入ごと）
• システムは分取メソッドを読み込む必要がありません。エラー「Failed to set up method」（メソッドをセットアップできませんでした）
• システムが分析メソッドを受け入れる
• 回復するには、MassLynx を閉じて再起動する必要がある
• サンプルセットを連続的に実行できない。エラーログ「Inlet Error reported 'Fatal : Failed to set up method'」（インレットエラーが「致命的：メソッドをセットアップできませんでした」を報告しました）
• インレットログのエラー
  ERROR,RELEASE,InletKernel,"Inlet Error reported 'Fatal : Pump (05): Pump status fault shutdown (2050) (PCM) '"
  ERROR,RELEASE,InletKernel,"CommunicationsException: Inlet Error reported '3767:    --> No acknowledgement received from device'"
  ERROR,RELEASE,InletKernel,"Inlet Error reported 'Fatal : Failed to setup method. '"

環境

• MassLynx
• FractionLynx
• 3767 サンプルマネージャ
• 515 HPLC ポンプ
• ポンプコントロールモジュール II

原因

正しくない Waters ポンプコントロールが読み込まれています

解決策

Waters ポンプコントロールソフトウェアを、サポートされているバージョンにアップグレードします（例えば、Windows 10 MassLynx 4.2 SCN 1037 では、Waters ポンプコントロールドライバー 3.20 を推奨します）。

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