断続的な IP 競合エラー - WKB56069

症状

• IP 競合エラーが断続的に表示される
• サンプルは正常に分析されることがあるが、多くの場合は、インレットエディターのステータス LED が赤色に点灯し、サンプルが分析されない

環境

• MassLynx
• Empower

原因

装置 LAN および社内 LAN が正しくないネットワークカードで設定されています。

解決策

1. 装置 LAN ケーブルおよび社内 LAN ケーブルが PC の正しいネットワークカードに接続されていることを確認します。
2. ネットワーク設定を再設定します（装置 LAN に再設定の必要がある場合はブリッジを設定します）。
3. DHCP アドレスをクリアし、PC および装置を再起動します。

追加情報

Open Access レポートの電子メール送信を使用している場合は、お客様の IT 部門に連絡して、OA の電子メールサービスを設定する必要があります（新しい会社 IP アドレスが自動的に割り当てられている可能性があります）。