カラムマネージャのショートカットをクリックしても、MassLynx Inlet Editor（インレットエディター）が応答しない - WKB5798

症状

• LC インレットメソッドエディター（1D および 2D 構成）からの左側のペインで CM ショートカットアイコンをクリックしても、ACQUITY カラムマネージャ (CM) メソッドのパラメータータブが開かない
• メッセージ「InletEditor MFC Application Error」（InletEditor MFC アプリケーションエラー）が表示される「InletEditor MFC Application has stopped working」（InletEditor MFC アプリケーションが動作を停止しました）

または

• メッセージ「Inlet Method: Test: exception in Connect」（インレットメソッドテスト：接続での例外）が表示される
• カラムマネージャはエラーにも関わらず、MS Console からコントロールできる

環境

• MassLynx
• Xevo TQ-S
• Xevo G2-XS QTof
• ACQUITY UPC2
• ACQUITY 2D テクノロジー
• ACQUITY カラムマネージャ (CM-A)
• ACQUITY AUX カラムマネージャ
• Waters ポンプコントロールソフトウェア

原因

default.acm ファイルがありません。このファイルは C:\MassLynx\Default.pro\Acqudb にあるはずです。これはソフトウェアの不具合によるもの、またはファイルが検出されているため問題が発生しました。

あるいは、default.acm ファイルは存在しますが、破損しています。

解決策

インレットをシングルポンプシステムとして設定し、［File］（ファイル） > ［Save As］（名前を付けて保存）を選択し、新しい Default.acm ファイルを作成してから、インレットを 2 ポンプシステムに再設定します。

または

Default.acm ファイルを MassLynx 4.1 の別のインストール（SCN 855 など）から取得し、この問題が発生しているシステムにコピーします。

追加情報

この問題は、SCN 876 や SCN 905 などの特定の SCN で見られる、再現性のあるソフトウェア不具合として説明されています。

ただし、この問題は、Waters Driver Pack 2021 Release 1 および Waters Driver Pack 2017 Release 2 での SCN 1018 および SCN 1033（Xevo G2-XS QTof を含む LC-MS システムのコントロール用）でも見られます。