エラー：Waters Generic Instrument COM server. Detector Method Get Configuration Failed（Waters 汎用装置 COM サーバー。検出器メソッドは構成に失敗しました。） - WKB84443

症状

• 次のエラーが観察された：「Waters Generic Instrument COM Server - Detector Method get configuration failed with error: 80004005 unspecified error」（Waters 汎用装置 COM サーバー - 検出器メソッドは構成に失敗しました。エラー：80004005 特定できないエラー）

環境

• ACQUITY UPLC
• ACQUITY UPLC I-Class
• ACQUITY UPLC H-Class
• MassLynx 4.2
• Lenovo C30 Thinkstation

原因

PC にネットワークを追加すると、システムコンポーネントの IP アドレスとの通信が失われます。

解決策

1. インレットエディターでインレットモジュールの設定を解除します。
2. ［DHCP Server Wizard］（DHCP サーバーウィザード）からエントリーを削除します。
3. PC とコンポーネントを再起動します。
4. インレットエディターを設定します。
5. 装置を再起動します。

追加情報