MassLynx および OALogin が定期的に失敗する - WKB91193

症状

• MassLynx が応答しない
• OALogin が動作を停止するかクラッシュし、応答しない
• エラーメッセージは表示されない
• 夜通しの分析が停止してハングアップする

環境

• MassLynx
• ウィルス対策ソフトウェア
• OALogin
• OAToolkit

原因

ウイルス対策ソフトウェアのスキャンが原因で、システムが失敗します。

解決策

1. 
   ウイルス対策ソフトウェアの除外を設定して、すべての MassLynx 動作を完全に除外します - 記事 MassLynx で推奨されるウイルス対策ソフトウェアの除外、ファイアウォールのセットアップ、および UAC の設定 - WKB21150 を参照してください/KB_Inf/MassLynx/WKB21150_Recommended_anti-virus_exclusions_for_MassLynx
2. MassLynx の取り込み中に、ウイルス対策ソフトウェアがフルスキャンを実行しないようにします。
3. ウイルス対策ソフトウェアが自動更新を実行しないように設定します。

追加情報

注：MassLynx は、Cortex XDR（および Symantec）以前のバージョンのウイルス対策ソフトウェアでのみテストされています。