［オプション］または［詳細モード］をクリックすると Quanpedia がハングアップする - WKB96586

症状

Quanpedia が正常に開いた後、［オプション］メニューをクリックするか、［セットアップ］を選択するか、詳細モードにスイッチと、アプリケーションがハングすることがあります。

環境

• MassLynx 4.2
• Windows 10
• TargetLynx
• Quanpedia

原因

不明ですが、サポートされていないコンピューター/オペレーティングシステムで表示される可能性が最も高いです。特に、そのラップトップがリモートデスクトップ接続 (RDC) を使用して MassLynx PC に接続するために使用されている場合、表示されます。ただし、この問題は、リモート接続もタッチスクリーンもない Waters Windows 10 PC で発生することがあります。

注：MassLynx (4.2) 取り込みは、Waters 提供の取り込みワークステーションで英語バージョンの Microsoft® Windows® 10 Enterprise LTSB 1607 を搭載した Waters 提供の PC でのみサポートおよびテストされています。 （または Microsoft® Windows® 7 Professional 64 ビット版、Service Pack 1）

解決策

考えられる回避策：

オプション 1: サードパーティーサポートされていないラップトップの場合

デバイスマネージャでタッチスクリーンを無効にします。それでも問題が解決されない場合は、タッチパッドを無効にしてみてください。

［コントロールパネル］ > ［デバイスマネージャ］ > ［ヒューマンインターフェースデバイス］ > ［HID適合タッチパッド］

 

オプション 2：タッチスクリーンとタッチパッドが使用されていないか、使用されていません。

• Task Manager で Quanpedia プロセス CMDB.exe を終了してから、QuanPedia を再起動します。
• ［サンプルの分析］または［化合物の分析］をクリックします
• 手順に進み、プロジェクトを選択するための参照ボタンをクリックします。新しいプロジェクトを選択してから、［キャンセル］をクリックします。
• これで、ビューを詳細モードに切り替えることができます。

注：これは、Quanpedia を開くたびに実行する必要があります。

2番目の回避策では、［オプション］メニューにアクセスできません。ただし、次のレジストリーキーを介して、テンプレートファイルおよびQPデータベースを変更できます

• Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Micromass\CompoundDatabase

 

Waters PC の場合、PC を再イメージングすると、この問題が解決されることがあります。 MassLynx を再インストールしても解決される可能性はほとんどありません。

 

追加情報

開発：これは、Microsoft によってサポートされなくなった古いバージョンの WPF（Windows Presentation Foundation）を使用しており、Windows 10 の実装方法にバグがあるために発生します。修正される可能性は低いです。