NuGenesis LMS Document Creator Service がドキュメントを作成できない - WKB11666

症状

• NuGenesis LMS インボックスで LMS ドキュメントの作成に失敗したという通知を受信した

環境

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

原因

64 ビットバージョンの Microsoft Office がインストールされています。

解決策

NuGenesis Document Creator Serviceをホストするサーバーに、32 ビットバージョンの Microsoft Office をインストールします。DCS と互換性がある Office のバージョンについては、使用する NuGenesis のバージョンのリリースノートを参照してください。

追加情報

このサービスは、NuGenesis LMS サーバーだけでなく、任意のマシンでホストすることができます。