NuGenesis レポートスプリッターサービスからの印刷ジョブが印刷されず、UNIFY プリンターキューにジョブが残ったまま - WKB125295

症状

• Report Splitter サービスから開始した印刷ジョブが、ステータス「Printed」（印刷済み）で NuGenesis UNIFY キューでスタックする

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS
• NuGenesis SDMS Report Splitter がサービスとしてインストールされ、設定され、実行されており、分割レポートが適切な UNIFY キューに印刷されている

原因

Report Splitter サービスアカウントで、ngprox.exe または ng80prox.exe プロセスが実行されていません。

解決策

1. RDP でレポートスプリッターサーバーにログインします。
2. コマンドプロンプトで RunAs.exe ツールを使用して、ngprox プロセスを開始します。
   • NuGenesis 9：runas.exe /user:domain\username "ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\UV\ngprox.exe"
   • NuGenesis 8：runas.exe /user:domain\username "ドライブ:\Program Files (x86)\NuGenesis 8.0\UV\ng80prox.exe"
3. RDP セッションをロックして閉じますが、ログオフしないでください（ログオフすると、ngprox プロセスが閉じられます）。

追加情報

この問題については欠陥報告 CRI-3146 が提出されました。