NuGenesis アーカイブエージェントの起動時に、エラー「[NG14599] Cannot find the specified template」（[NG14599] 指定されたテンプレートが見つかりません）がログファイルに表示される - WKB13231

症状

• SDMS アーカイブエージェントのログファイルに以下のエラーメッセージが表示される：
  • GetExceptionServicesList：例外サービスリストを取得中のエラー (14599)：[NG14599] 指定されたテンプレートが見つかりません。削除されたか、名前が変更された可能性があります。別のテンプレートを使用してください。
• アーカイブエージェントが起動しない

環境

• NuGenesis 8 SDMS SR2
• NuGenesis 8 SDMS FR1
• NuGenesis 8 SDMS SR1
• NuGenesis 9

原因

アーカイブエージェント構成内の 1 つまたは複数のテンプレートが、Empower または Chromeleon データアダプターを使用し、テンプレートに例外リストがありません。

解決策

1. AA 構成からテンプレートのリストを取得します：
   1. NuGenesis サービス設定コンソールに、管理者アカウントでログインします。
   2. Archive Agent サービスを選択します。
   3. リストに表示されているプロジェクトテンプレートのリストを記録します。
2. 各テンプレートに例外リストが存在することを確認します。
   1. SDMS Administrator にログインします。
   2. 各テンプレートを開き、Empower または Chromeleon のアーカイブテンプレート行を探します。
   3. 関連する行の 1 つを選択し、［編集］をクリックします。
   4. ［詳細設定］タブをクリックします。
   5. 入力フィールドにユーザー名とパスワードを入力します。
   6. ［例外リスト］をクリックしてリストを開きます。
   7. リストを少し変更して［OK］をクリックします。
   8. ［保存して閉じる］をクリックして、例外リストをデータベースに保存します。
   9. すべてのテンプレートに対して手順 1 ～ 8 を繰り返します。
3. Archive Agent を再起動します。
   1. NuGenesis サービス設定コンソールに、管理者アカウントでログインします。
   2. Archive Agent サービスを選択します。
   3. ［開始］をクリックします。

追加情報

Empower クライアントにアクセスできない場合や、使用中止になっている場合は、Empower プロジェクトを含まない新しいテンプレートを作成します。