エラー「Startup of AA Completed. Errors encountered」（AA の起動が完了し、エラーが発生しました）が NuGenesis アーカイブエージェントのログファイルに表示される - WKB14495

症状

• NuGenesis SCC マネージャで起動すると、アーカイブエージェント (AA) モジュールが停止する
• AA アクティビティログに以下のエラーメッセージが表示される：
  • Startup of AA Completed.Errors encountered.（AA の起動が完了し、エラーが発生しました。）
• その他のエラーメッセージは、SDMS システムアクティビティプロジェクト、Activities Today（今日のアクティビティ）ビューまたは File Capture Module Activities（ファイルキャプチャーモジュールのアクティビティ）ビューにリストされる
• システムアクティビティプロジェクトのメッセージの一例：
  • 「Failure to set project <<Project Name>> during startup」（起動時にプロジェクト <<プロジェクト名>> を設定できませんでした）。

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

AA のテンプレートリストにある 1 つまたは複数のテンプレートに問題があります。

• 「Login parameters for the Activity log」（アクティビティログのログインパラメーター）にリストされている SDMS ユーザーアカウントには、AA 設定の 1 つまたは複数のプロジェクトの DefaultView（デフォルトビュー）へのアクセス権がありません。
• 1 つまたは複数の SDMS プロジェクトが「オフライン」とマークされています
• テンプレートエントリーのユーザーアカウントが使用不可になっています
• 1 つまたは複数のテンプレートが使用不可になっています
• アーカイブエージェントでテンプレートエントリーが重複しています（つまり、同じテンプレート行が 2 回追加されています）

解決策

• DefaultView（デフォルトビュー）：
  1. AA 設定にリストされている個別のプロジェクト名をメモしておきます
  2. SDMS Administrator にログインします
  3. プロジェクト権限、Views（ビュー）タブを展開し、「Login parameters for the Activity log」（アクティビティログのログインパラメーター）ユーザーに DefaultView（デフォルトビュー）へのアクセス権があることを確認します。
• オフラインフラグをクリアするには：
  1. SDMS Administrator にログインします。
  2. Master List（マスターリスト） > Database（データベース） > Projects（プロジェクト）ツリーを展開します。
  3. AA モジュールの設定にリストされているプロジェクトの 1 つを選択します。
  4. プロジェクトを右クリック > Project Properties（プロジェクトのプロパティ）をクリックし、Database（データベース）タブをクリックします。
  5. Offline（オフライン）チェックボックスの選択をクリアします。
  6. Project Properties（プロジェクトのプロパティ）ダイアログボックスを閉じます。
  7. Save（保存）ボタンをクリックして、変更をデータベースに保存します。
• オフラインプロジェクトを AA 設定から削除するには：
  1. SCC Manager（SCC マネージャ）にログインし、Archive Agent（アーカイブエージェント）を選択します。
  2. テンプレートのリストで、オフラインプロジェクトへの参照を探します。
  3. リストでエントリーを選択し、Delete（削除）をクリックします。
  4. Save（保存）ボタンをクリックし、AA 設定を再起動します
• 重複するテンプレートエントリーを AA 設定から削除するには：
  1. SCC Manager（SCC マネージャ）にログインし、Archive Agent（アーカイブエージェント）を選択します。
  2. 追加されたテンプレートのリストを見て、重複するエントリーを見つけます。
  3. リストでエントリーを選択し、Delete（削除）をクリックします。
  4. Save（保存）ボタンをクリックし、AA 設定を再起動します。

追加情報