メインコンテンツへスキップ
Waters Employee Login
Waters Japan

NuGenesis SDMS オーディットトレイルビューアーにログインできない - WKB17253

  1. 最後の更新
  2. PDFとして保存
Article number: 17253To English version

症状

  • SDMS オーディットトレイルにログインすると、以下のメッセージが表示される。
    • 「A general exception occurred during database access.」（データベースのアクセス中に一般例外が発生しました。）
  • メッセージに対して［OK］を選択すると、ユーザーはオーディットトレイルのメインページに移動するが、［Data Views］（データビュー）は使用できず、オーディットトレイルビューアーが機能しない
  • Apache Tomcat ログファイルに以下のエラーメッセージが表示される：
    • 「Exception: java.sql.SQLException: [Oracle][ODBC]Driver not capable.」（例外：java.sql.SQLException：[Oracle][ODBC] ドライバーが使用できません。）
  • NuGenesis SDMS WebVision サイトは機能している

環境

  • NuGenesis 9 SDMS
    • Windows Server 2012 または 2016
    • NuGenesis 9.1 の古いオーディットトレイルビューアー Web アプリに適用できるが、新しいオーディットトレイルビューアー Web アプリに適用できない
  • NuGenesis 8 SDMS
    • Windows Server 2008 または 2012

原因

Web サーバー上の NuGenesis システム DSN の ODBC ドライバー設定が正しく設定されていません。

解決策

  1. NuGenesis SDMS Web サーバーにログインします。
  2. ［スタート］メニュー > ［すべてのプログラム］ > ［Waters Oracle クライアント］ > ［設定ツール］ > ［Microsoft ODBC Administrator］をクリックします。
  3. ［システム DSN］タブをクリックします。
  4. 「_NG_PROJ80_ORACLEINFO_」(NuGenesis 8) または「_NG_PROJ_ORACLEINFO_」(NuGenesis 9) を選択し、［プロパティ］ボタンをクリックします。
  5. ［Application］（アプリケーション）、［Oracle］、［Workarounds］（回避策）、および［SQLServer Migration］（SQLServer の移行）タブで、プロパティを下記のように設定します。
    • Application（アプリケーション）：
      • Enable Result Sets（結果セットの有効化）：選択済み
      • Enable Query Timeout（クエリータイムアウトの有効化）：選択済み
      • Read-Only Connection（読み取り専用の接続）：未選択
      • Enable Closing Cursors（カーソルを閉じることの有効化）：未選択
      • Enable Thread Safety（スレッド安全性の有効化）：選択済み
      • Batch Autocommit Mode（バッチの自動保証モード）：すべてのステートメントが成功した場合にのみ保証する
      • Numeric Settings（数値設定）：Use Oracle NLS settings（Oracle NLS 設定を使用）
    • Oracle：
      • Fetch buffer size（バッファーサイズの取得）：64000
      • Enable LOBs（LOB の有効化）：選択済み
      • Enable statement caching（ステートメントキャッシュの有効化）：未選択
      • Cache buffer size（バッファーサイズのキャッシュ）：20
      • Enable failover（フェイルオーバーの有効化）：選択済み
      • Retry（再試行）：10
      • Delay（遅延）：10
    • Workarounds（回避策）：
      • Bind TIMESTAMP as DATE（タイムスタンプを日付としてバインド）：選択済み
      • Disable SQLDescribeParam（SQLDescribeParam の無効化）：未選択
      • Force SQL_WCHAR Support（SQL_WCHAR サポートの強制）：未選択
      • Bind NUMBER as FLOAT（数字をフロートとしてバインド）：未選択
      • Disable Microsoft Transaction Server（Microsoft Transaction Server の無効化）：選択済み
      • Disable RULE Hint（ルールヒントを無効にする）：選択済み
      • Set Metadata Id Default to SQL_TRUE（メタデータ ID の既定値を SQL_TRUE に設定）：未選択
    • SQLServer Migration（SQLServer の移行）：
      • Enable EXEC Syntax（EXEC 構文の有効化）：未選択
  6. ［OK］をクリックします。
  7. 他の DSN (_NG_PROJLIST_MASTER80_/_NG_PROJLIST_MASTER_) のプロパティが上記のように設定されていることを確認します。
  8. 開いているブラウザーセッションをすべて閉じ、NuGenesis オーディットトレイルビューアーに再度ログインします。