NuGenesis SDMS で印刷記録を開くと、エラー：「[NG14632] Send request failed on iMSL」（[NG14632] 送信要求が iMSL で失敗しました）が表示される - WKB193099

症状

• SDMS WebVision で印刷記録をクリックすると、以下のエラーメッセージが表示される：
  • [NG14632] Send request failed on iMSL（リクエストの送信が iMSL で失敗しました）
• NuGenesis Restore アプリがクラッシュし、処理されない例外が発生する
• 同じドメイン内の他のマシンには同じ問題があるが、SDMS Web サーバーと同じドメインにあるマシンにはこの問題はない
• クライアントマシンは SDMS Web サーバーの完全なドメイン名（例：sdmsweb1.domain.com）を解決できるが、Web サーバーのホスト名（この例では sdmsweb1）を解決できない

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

別の DNS サーバーが使用されているため、クライアントマシンは Web サーバーのホスト名を正しい IP アドレスに解決できません。

解決策

この問題を解決するための手段がいくつかあります

• SDMS Web サーバーの正しい IP アドレスを使用して、クライアントマシンの C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts ファイルにエントリーを設定します。
• SDMS サーバーのドメインを DNS 検索クエリーの接尾辞として追加するように、クライアントマシンの IP プロトコルスタックを設定します。
• WebVision 設定ファイルを変更して、ローカルサーバーのエントリーに完全修飾ドメイン名を含めます：
  • 古い WebVision の例：
    • ファイル：ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\apache-tomcat-9.0.X\webapps\WebVision\ngvision\WebVision.ini
    • 内容：local='localhost',1,12020,100,100,'C:\\Program Files (x86)\\Waters\\NGSDMS\\Application Server\\','','','','NuGenesis RPC Service','sdmsweb1.domain.com',2500
  • 新しい WebVision の例：
    • ファイル：ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\Application Server\Vision\SdmsProjects\appsettings.json
    • 内容："RpcService: {
      "HostName": "servername"
      "RpcServiceName": "NuGenesis RPC Service"
      "Port": "2500"
      }

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