Windows のアップグレード後、NuGenesis で「OlePictureFormatPreferenceList key not present in registry」（OlePictureFormatPreferenceList キーがレジストリーに存在しません）および「Install the NuGenesis Transfer App」（NuGenesis Transfer App をインストールしてください）というプロンプトが表示される - WKB233200

症状

• NuGenesis LMS クライアントの OS を Windows 10 1909 から 20H2 にアップグレードした後、または Windows 10 から 11 にアップグレードした後、ユーザーに以下のプロンプトが表示される：
  • LMS クライアントにログインした後、または LMS ドキュメントを開くと、以下のメッセージが表示される：

    • OlePictureFormatPreferenceList key not present in registry.（OlePictureFormatPreferenceList キーがレジストリーに存在しません。）

      Do not edit or create any documents, templates or sections until this is resolved.（これが解決するまで、ドキュメント、テンプレート、またはセクションを編集または作成しないでください。）

      Run the NuGenesis LMS application with administrator rights to solve the issue.（この問題を解決するには、管理者権限で NuGenesis LMS アプリケーションを実行します。）

      This operation must be done only once.（この操作は 1 度だけ行う必要があります。）

  • レポートをプレビューまたは WebVision からファイルをダウンロードしようとすると、NuGenesis Transfer Application をインストールするようにプロンプトで指示されるが、Transfer Application がすでに PC にインストールされている。
    

環境

• NuGenesis 9 LMS

原因

これらのメッセージは、Windows のアップグレード中に Windows レジストリーに変更があったために表示されます。具体的には、「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager」の複数文字列値 OlePictureFormatPreferenceList が欠落しており、Internet Explorer ブラウザーには NuGenesis Web サーバーへの HTTP 要求の Accept ヘッダーで「application/nugenesis-sdms」が含まれていません。

解決策

• OlePictureFormat が存在しません：
  • 自動法：
    1. LMS クライアントを閉じます
    2. ［LMS クライアント］ショートカットを右クリックし、［管理者として実行］を選択します
    3. LMS クライアントにログインします
    4. LMS クライアントを閉じます
    5. 通常どおり実行し、LMS クライアントにログインします
  • 手動法：
    1. 「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager」内で、以下の値データを含む複数文字列値 OlePictureFormatPreferenceList を追加します：
       • ENHMETAFILE
       • METAFILE
       • DIB
       • BITMAP
    2. LMS クライアントを閉じてもう一度開きます
• 2. SDMS Transfer App：この誤ったプロンプトを修正する方法については、KCS 記事「既にインストールされているにもかかわらず、NuGenesis Transfer App をインストールするようにプロンプトで指示されます - WKB967」を参照してください。

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