SDMS WebVision をロードすると、一部の NuGenesis ユーザーについて、2 分後に HTTP 502.3「Bad Gateway」（ゲートウェイ不良）エラーメッセージが表示される - WKB233236

症状

• 一部のユーザーに対して、NuGenesis WebVision サイトの読み込みが非常に遅い
• プロジェクトビューを開くと、ブラウザーによってエラーメッセージ HTTP 502.3 「Bad Gateway」が表示される
• Microsoft IIS ログファイルでは、WebVision サイトのログに、少なくとも 1 つのクライアント要求に対してエラーコード 502.3 および 12002 が含まれ、その要求に約 120000（120 秒）が費やされる
• Apache Tomcat ログファイルにエラーメッセージが記録され、Apache Tomcat サービスが実行されている

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

NuGenesis データベースがデータベースのエクスポート/インポートによって更新されたか、またはデータベースが NuGenesis の以前のバージョンからの移行のターゲットでした。SDMS データベースのユーザー設定に別のデータベースへの参照が含まれており、SDMS Web サーバーがそのデータベースに接続できません。

解決策

すべての SDMS データベースに（一時的であっても）接続できるように SDMS Webサーバーを設定します。これにより、ユーザーは WebVision を介してログインし、Tools > Clear recently viewed projects list（ツール > 最近表示したプロジェクトリストを消去）をクリックできるようになります。

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