NuGenesis アーカイブテンプレートを編集すると、エラー「Unable to start Archive Template Builder application」（Archive Template Builder アプリケーションを起動できません）が表示され、テンプレートが Empower 結果/注入アダプターを使用しない - WKB245848

症状

• SDMS Administrator でアーカイブテンプレートの作成時または編集時に、次のエラーメッセージが表示される：

  「Unable to start Archive Template Builder application」（Archive Template Builder アプリケーションを起動できません）
  考えられる原因：
  データベースからテンプレートデータを取得できませんでした。
  （テンプレートの詳細を取得できません。編集することができません。）
  1. データベースからテンプレートデータを取得できません。
  2. テンプレートに含まれているすべての EVS がマシンにインストールされているわけではありません。
  3. テンプレート更新に失敗しました。

• このテンプレートは、Empower 2 または Empower 3 の注入/結果アダプターを使用しません。その場合は、記事 wkb16931 を参照してください

• Archive Template Builder のログファイルに次のメッセージが表示される：「The template version in string doesn't match the one given by the toolkit」（文字列のテンプレートバージョンが、ツールキットによって指定されたバージョンと一致しません）

• テンプレートは、SDMS Administrator にインポートされたプロジェクト内にある

環境

• NuGenesis 9 SDMS

原因

不明

解決策

1. 可能であれば、テンプレートを再作成します。
2. 不可能な場合は、ドライブ:\Program files (x86)\Waters\NGSDMS\PM\YYYYMMDD.log から完全な ATB ログファイルのコピーを取得します。
3. ログファイルを Waters テクニカルサポートに送信して、分析を依頼します。

追加情報