NuGenesis LMS でドキュメントを保存すると、エラー「Record: XX is already in use or has been logically deleted」（記録：XX はすでに使用されているか、論理削除されています）が表示される - WKB248291

症状

• NuGenesis LMS でドキュメントを保存すると、以下のエラーメッセージが表示される：
  • Record: XXXX is already in use or has been logically deleted（記録：XXXX はすでに使用されているか、論理削除されています）
• このエラーにより、すべてのユーザーが NuGenesis LMS でドキュメントをリリース/署名できない

環境

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

原因

LMS データベースの内部カウンターがデータベース記録と同期していません。

解決策

この問題を解決する手助けがご希望の場合は、Waters テクニカルサポートにお問い合わせください。

追加情報