VISION でプロジェクトビューを読み込むと、NuGenesis 9.3 が「Cannot retrieve records」（記録を取得できません）と表示する - WKB254006

症状

• 多数の記録が含まれているプロジェクトビューを読み込むと、新しい NuGenesis 9.3 VISION アプリにエラー「Cannot recover records」（記録を取得できません）が表示される
• 観察されたエラーメッセージ：
  • Cannot retrieve records.
  • Connection request timed out. The server could not be reached or is taking too long to respond.

環境

• NuGenesis9.3 SDMS

原因

これは、NuGenesis 9.3 VISION アプリの既定のタイムアウト設定が 30 秒の結果です。大規模なプロジェクトを読み込む場合（例えば、以前のバージョンからの移行の後）、タイムアウトに達すると、以下のエラーが生成されます。

解決策

1. ファイル「ドライブ:\Program Files (x86)\Waters\NGSDMS\Application Server\Vision\SdmsVision\assets\config\envConfig.json」を開きます。
2. 「defaultRequestTimeout」の値を 30 からはるかに大きな値（600 など、下記に示すように）に変更します。

   {

       "hostname":  "NG93WEBSRVR",

       "projectsPort":  "54823",

       "projectServersPort":  "54824",

       "identityPort":  "54825",

       "userPreferencesPort":  "54826",

       "auditTrailPort":  "444",

       "domain":  "domain.com",

       "defaultRequestTimeout":  "600"

   }

3. 変更を保存し、IIS および NuGenesis VISION サービスを再起動し、ブラウザーのキャッシュをクリアします（キャッシュのクリアが必要です）。

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