NuGenesis Vision ブラウザーにより、起動時に「an error has occurred on the server」（サーバーでエラーが発生しました）が表示される - WKB25459

症状

• NuGenesis Vision ブラウザーに以下のエラーメッセージが表示される：

「An error has occurred on the server:

0>=0

Please close your browser and try again. If the problem persists, contact your System Administrator.」 （サーバーでエラーが発生しました： 0>=0 ブラウザーを閉じて、もう一度実行してください。問題が解決しない場合は、システム管理者に問い合わせてください。）

環境

• NuGenesis 8 SDMS

原因

WebVision.ini ファイルが存在しないため、NuGenesis Vision サーバープロセス (NG80WVLS.exe) が NuGenesis Vision ワーカープロセス (NG80WVPC.exe) を開始できません。

解決策

正しい WebVision.ini ファイルは、ドライブ:\Program Files (x86)\apache-tomcat-6.0.29\webapps\WebVision\ngvision にあるはずです。NuGenesis アプリケーションサーバーコンポーネントを再インストールするか、既知の正常な SDMS サーバーから WebVision.ini ファイルをコピーします。後者の場合、コピーしたファイルにサーバーに適したパスが含まれていることを確認してください。

WebVision.ini ファイルが配置されたら、以下のサービスを再起動します。

• Tomcat 6.0.29
• NuGenesis VISION Server

追加情報

この VISION URL の起動フェイルは、.dll (C:\Windows\Syswow64\msvcr100.dll) の欠落が原因である場合もあります。NuGenesis Vision サーバープロセス (NG80WVLS.exe) が NuGenesis Vision ワーカープロセス (NG80WVPC.exe) を起動できません。

NuGenesis RPC サービスも、次の理由により起動できません。動作しているシステムから .dll をコピーします。これにより、NuGenesis RPC サービスが起動します。

VISION サービスを再起動すると、NG80WVPC.exe も実行されているため、VISION も正常にロードされます。