SDMS アーカイブアクティビティログでの「Error Category: 1 System Code (53) - The network path was not found」（エラーカテゴリー：1 システムコード (53) - ネットワークパスが見つかりませんでした） - WKB266884

症状

• SDMS アーカイブアクティビティログで、特定のアーカイブリクエスト行について、「GetFSInfofromOcx 10048 Err Desc - TRANSPORT ERROR GETTING VOLUME INFORMATION. Error Category: 1 System Code (53) - The network path was not found」（GetFSInfofromOcx 10048 Err Desc - TRANSPORT ERROR GETTING VOLUME INFORMATION。エラーカテゴリー：1 システムコード (53) - ネットワークパスが見つかりませんでした）が表示される
• ファイルキャプチャーサーバーで NuGenesis RPC サービスを実行しているのと同じユーザーとしてサーバーにログインしている場合、Windows の［ファイル名を指定して実行］コマンドおよび File Capture Template（ファイルキャプチャーテンプレート）から UNC パスにアクセスできる
• データ共有に対する許可は必要に応じて有している
• テキストファイルを新規作成、編集、保存および削除でき、開くことができる

環境

• NuGenesis SDMS、すべてのバージョン 

原因

このケースでは、SDMS ファイルキャプチャーサーバーで NuGenesis RPC サービスを実行しているのと同じユーザーとして Windows にログインすると、SDMS Administrator/Web アプリケーションサーバーから UNC パス（データの場所）にアクセスできました。ただし、同じアカウントとして Windows にログインしているときに、ファイルキャプチャーサーバーから同じ UNC パスにアクセスすることはできませんでした。同じ SDMS RPC サービスアカウントを使用してこれらのサーバーで Windows にログインしているときに、あるサーバーから UNC パスにアクセスできて、別のサーバーからはアクセスできないことは異常です。

SDMS ファイルキャプチャーサーバーから UNC パスにアクセスできない場合、SDMS は UNC パスからアーカイブできません。

解決策

何らかのネットワーク制限により、SDMS ファイルキャプチャーサーバーからこの UNC パスへのアクセスが妨げられました。この制限の正確な詳細は分かっておらず、お客様によって解決されました。

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