NuGenesis SDMS の新しい WebVision アプリで記録を電子署名することも注釈を付けることもできない - WKB284911

症状

• WebVision で電子署名が記録されると、以下のエラーメッセージが表示される：
  • 記録に署名できませんでした。リクエストの処理中にエラーが発生した。
• WebVision で記録にノートを追加すると、以下のメッセージが表示される：
  • コメントを追加できませんでした。要求の処理中にエラーが発生しました。
• Web ブラウザーの Dev Tools（開発ツール）で、「esignatures」（電子署名）のリクエストが HTTP エラーコード 500 を返す
• SdmsProjects サイトのログファイルに以下のエラーメッセージが表示される：
  • 文字列「DATE TIME」が有効な DateTime として認識されませんでした。
  • 「DATE TIME」のプレースホルダーは、MM/DD/YYYY HH24:MI:SS 形式の日付時刻スタンプを表します。

環境

• NuGenesis 9 SDMS

原因

NuGenesis Web サーバーのサービスアカウントで、英語以外の米国の日付形式が設定されました。

解決策

1. 各 NuGenesis Web サーバーで、［コントロールパネル］\の地域アプリを開きます。
2. 形式を英語（米国）に設定します。
3. ［短い日付形式］を M/d/yyyy に設定します。
4. ［長い日付形式］を MMMM d, yyyy に設定します。
5. ［Administration］（管理）タブをクリックします。
6. Copy Settings（設定のコピー）ボタンをクリックします。
7. チェックボックスを選択して、現在の設定を［ようこそ］画面とサービスアカウントにコピー。
8. ［ようこそ］画面のフォーマットとして「English (United States)」（英語（米国））が表示されます。
9. 変更を有効にするために、サーバーを再起動します。
10. 再起動後、必要な形式に変更できますが、形式設定をサービスアカウントにコピーしないでください。

追加情報

この問題は、WebVision が電子署名記録の現在の日付と時刻を要求するときに、Oracle データベースによって送信される日付形式が原因です。NuGenesis データベースは英語（米国）の日付形式を使用するため、日付/タイムスタンプは常に MM/DD/YYYY HH24:MI:SS の形式で返されます。IUSR サービスアカウントのコンテキストで実行される WebVision アプリは、データベースから受信した日付スタンプを解析するために、同じ日付形式を使用する必要があります。

OS の地域が［English (United States)］（英語（米国））に設定されているが、長い日付および短い日付が既定以外の形式に設定されている場合、注釈のサーバーの日付/タイムスタンプの日および月の数字が置き換えられます。現在の日付が月の 13 日から月の終わりまでの場合、日付形式は YYYY-DD-MM と表示されるが、.NET によって YYYY-MM-DD として解釈されるため、操作は失敗します。現在の日付がその月の 1 日から 12 日の間の場合、操作は正常に行われますが、記録されたサーバーの日付/時刻が「YYYY-DD-MM」として表示されます。