NuGenesis LMS ドキュメントセクションの画像がセクションの内容と一致しない - WKB28691

症状

• NuGenesis LMS ドキュメントセクションを編集のために開くと、セクションの画像がセクションの内容と一致しない

環境

• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

原因

不明

解決策

• 編集のためにセクションを再度開き、内容と画像を LMS に再送信します。
  1. ドキュメントおよび/またはセクションが承認された場合、承認されたユーザーは、編集のためにドキュメント/セクションを再度開き、セクションの新しいバージョンを作成する必要があります。
  2. セクションをダブルクリックして、外部エディター（通常は Microsoft Word、Excel、または PowerPoint）で開きます。
  3. セクションのデータが正しいことを確認します。
  4. セクションが Smart Builder フォームの場合は、セクションを閉じるだけです。Smart Builder は、セクションを Waters Image Writer に自動的に印刷して、新しい画像を作成します。
  5. セクションが Smart Builder フォームでない場合は、外部プログラム内で、セクションを Waters Image Writer に印刷し、プログラムを閉じます。
  6. LMS 内で、画像がセクション内容と一致することを確認します。
  7. ドキュメントセクションとドキュメントを再承認します。

追加情報

典型的な NuGenesis LMS ドキュメントのセクションには複数の構成部分があります：メインセクションの内容、内容の 1 つまたは複数の拡張メタファイル (EMF) 画像、オーディットトレイルを含む XML ファイル、セクションからの結果メタデータを含む XML ファイル（後者の 2 つの部分は Smart Builder フォームにのみ適用可能）。この 4 つの構成部分は、異なる転送方法を介して LMS に送信され、セクション画像の場合は、他のストリームとは非同期状態で発生します。LMS がメインセクションの内容ではなくセクションの EMF 画像を受信する、または EMF 画像ではなく LMS がメインセクションの内容を受信するのは、まれではありますが発生する可能性はあります。この不具合の根本的な原因は、現時点ではわかりません。