NuGenesis UNIFY のインストール時に、エラーコード 1796 が NG*Install.log に表示される - WKB292623

症状

• NuGenesis UNIFY のインストール時に、エラーコード 1796 が NG*Install.log に表示される
• UNIFY ドライバーがインストールされない

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

エラー 1796 は「Unknown Port」（不明なポート）を意味します。これは Printer Port（プリンターポート）のことを指しています。これは、「UNIFY91Port」(NG 9.1) または「UNIFY93Port」(NG 9.3) です。

解決策

1. ［Add/Remove Programs］（プログラムの追加と削除）を使用して、UNIFY をアンインストールします。
2. Print Spooler サービスを停止します。
3. ファイル C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64\NGPrint.dll を削除します。
4. Print Spooler サービスを起動します。
5. SDMS UNIFY のインストールを再度実行します。

追加情報