NuGenesis WebVision をロードするときのエラー：「502.3 - Bad Gateway」（502.3 - ゲートウェイが正しくありません） - WKB3989

症状

• WebVision のロード中に以下のエラーメッセージが表示される：
  • アプリケーションのサーバーエラー [DEFAULT WEB SITE]
  • HTTP エラー 502.3 - Bad Gateway

環境

• NuGenesis 8 SDMS
• NuGenesis 9 SDMS

原因

この問題は、Java Runtime Environment (JRE) のサポートされていないバージョンが NuGenesis Web サーバーにインストールされている場合に発生します。NuGenesis 8 での使用がサポートされている Java の唯一のバージョンは Java 1.7 Update 2 32 ビット版です。

解決策

1. Java 1.7 Update 2 32 ビット版を除いて、すべての JRE を NuGenesis Web サーバーからアンインストールします。
2. すべての NuGenesis Web サーバーで Java 自動更新を無効にします。ヘルプについては、記事「使用する NuGenesis Web サーバーで Java 自動更新を無効にする方法」を参照してください

追加情報