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NuGenesis LMS にログインすると、エラー「IIS Server is not available」(IIS サーバーを使用できません)が表示される - WKB49283

Article number: 49283To English version

症状

  • LMS クライアントにログインすると、以下のメッセージが表示される。
    • IIS Server is not available.
    • Please contact the support desk or system administrator.
    • Do you want to exit?
    • (Cancel button allows you to change the IIS Path)(IIS サーバーを使用できません。サポートデスクかシステム管理者に問い合わせてください。終了しますか?(キャンセルボタンで IIS のパスを変更できます))
  • LMS サーバーの[IIS マネージャー]ツールで、LMSApplicationPool と Default Web Site の両方が停止される
  • アプリケーションプールも Web サイトも起動できない

環境

  • NuGenesis 8 LMS
  • NuGenesis 8 ELN

原因

2 つのシステムサービスが停止されます。

解決策

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次記のコマンドを実行します:

  • net start WAS
  • net start W3SVC
  • net start NetTcpActivator
  • sc.exe config WAS start= auto
  • sc.exe config W3SVC start= auto
  • sc.exe config NetTcpActivator start= auto

追加情報

 NuGenesis LMS にログインすると、エラー「IIS Server is not available」(IIS サーバーを使用できません)が表示される - WKB49283

id49283, ELN, NGLMS, NGLMSLIC, NGLMSOPT, SUPNG