NuGenesis LMS にログインすると、エラー「IIS Server is not available」（IIS サーバーを使用できません）が表示される - WKB49283

症状

• LMS クライアントにログインすると、以下のメッセージが表示される。
  • IIS Server is not available.
  • Please contact the support desk or system administrator.
  • Do you want to exit?
  • (Cancel button allows you to change the IIS Path)（IIS サーバーを使用できません。サポートデスクかシステム管理者に問い合わせてください。終了しますか？（キャンセルボタンで IIS のパスを変更できます））
• LMS サーバーの［IIS マネージャー］ツールで、LMSApplicationPool と Default Web Site の両方が停止される
• アプリケーションプールも Web サイトも起動できない

環境

• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

原因

2 つのシステムサービスが停止されます。

解決策

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次記のコマンドを実行します：

• net start WAS
• net start W3SVC
• net start NetTcpActivator
• sc.exe config WAS start= auto
• sc.exe config W3SVC start= auto
• sc.exe config NetTcpActivator start= auto

追加情報

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