NuGenesis UNIFY に印刷すると、メッセージ「An error occurred printing to the additional printer」（追加のプリンターへの印刷時にエラーが発生しました）が表示される - WKB50626

症状

• UNIFY および追加のプリンターに印刷すると、以下のエラーメッセージが表示される：
  • 「An error occurred printing to the additional printer. This will not affect the database operation. The cause of the error was DoublePrint: PlayEMfToPrinter W failed」（追加のプリンターへの印刷エラーが発生しました。これは、データベースの操作に影響しません。エラーの原因は DoublePrint：PlayEMfToPrinter W が失敗しました）

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

「PlayEmfToPrinterW」エラーは、UNIFY がオプションの「追加のプリンター」を使用するように設定されていることを示唆していますが、何らかの理由で印刷に失敗しています。 UNIFY の使用によって追加プリンターの使用がトリガーされても、2 つの印刷ジョブ（NuGenesis データベースおよび 2 台目のプリンターへ）はそれぞれ独立しています。どちらかが失敗しても、もう一方に影響しません。

解決策

1. メッセージを受信したマシンで UNIFY セットアップにログインします。
2. ［Additional Printer］（追加のプリンター）フィールドでのプリンターの選択をメモします。
3. エラーメッセージが表示されたコンピューターから、追加のプリンターが動作していることを確認します。

追加情報

追加のプリンターと同じネットワークプリンターを使用するようにマシンがすべて設定されている場合、このエラーメッセージは複数のクライアントマシンで発生することがあります。