PDF ファイルを NuGenesis LMS ドキュメントに追加すると、エラー「out of memory」（メモリ不足）が表示される - WKB54238

症状

• PDF ファイルを NuGenesis LMS ドキュメントに追加すると、以下のエラーメッセージが表示される：
  • Out of memory
    
    at System.Drawing.Image.FromStream(Stream stream Boolean ,useEmbeddedColorManagement, Boolean validateImageData)
    at ExpControl.ExpDataHandler.GetObjectInfos(String[] files, String&* failedFiles, String& comment, ExperimentInfo info, IExpControl expControl)
    at MainApp.Document.DocumentEditor.insertFilesObjects(String[] files, Int32 seqNo)
    at MainApp.Document.DocumentEditor.insertSectionFromFile()
    at MainApp.Document.DocumentEditor.SectionTypeListControl_InsertSection(Object sender, SectionTypeEventArgs se) （メモリ不足 System.Drawing.Image.FromStream(Stream stream Boolean ,useEmbeddedColorManagement, Boolean validateImageData) で ExpControl.ExpDataHandler.GetObjectInfos(String[] files, String&* failedFiles, String& comment, ExperimentInfo info, IExpControl expControl) で MainApp.Document.DocumentEditor.insertFilesObjects(String[] files, Int32 seqNo) で MainApp.Document.DocumentEditor.insertSectionFromFile() で MainApp.Document.DocumentEditor.SectionTypeListControl_InsertSection(Object sender, SectionTypeEventArgs se) で）

環境

• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

原因

PDF ファイルには多くの画像が含まれています。LMS は、PDF ファイルを拡張メタファイルに変換しようとし、PDF ファイルのビットマップ画像を EMF に変換するときに、クライアントマシンで大量のメモリを使用します。

解決策

この問題については欠陥報告 CRI-106 が提出されました。これは NuGenesis 9 で修正されています。

1. NuGenesis 8 では、PDF をドキュメントコンテンツに表示する必要がない場合は、PDF をドキュメントセクションに添付するだけです。PDF をセクションに添付しても、ファイルは EMF に変換されません。
2. ファイルをドキュメントコンテンツに表示する必要がある場合は、以下を試します。
   1. LMS クライアントを再起動します。
   2. ドキュメントを開きます。
   3. PDF ファイルをドキュメントにドロップします。
3. 上記の回避策では、LMS クライアントのメモリ使用量が最低のときに PDF のインポートが試行されるため、ファイルが正常にインポートされる可能性が高くなります。

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