NuGenesis SDMS Archive Template Builder で Empower からプロジェクトリストを取得できない - WKB57057

症状

• SDMS で Empower プロジェクトのアーカイブテンプレートを編集するとき、［Basic］（基本）タブでテンプレートのプロパティを編集できるが、［Advanced］（詳細設定）タブのサーバーリストが空白である
• プロジェクトの例外リストを開こうとすると、以下のエラーが表示される（約 20 秒の遅延後）：
  • Cannot read project list from machine: name, server: servername
    Possible causes: Machine unavailable, Server unavailable, Authentication Failure, No project privileges（マシン：名前、サーバー：サーバー名からプロジェクトリストを読み取ることができません 考えられる原因：マシンが使用できないか、サーバーが使用できないか、認証に失敗したか、プロジェクト権限がありません）

環境

• NuGenesis 8 SDMS
• NuGenesis 9 SDMS

原因

メッセージで示されているマシンの「Waters SDMS EmpowerDA Data Exchange Service」は Empower に接続できないか、停止しています。

解決策

サービスを開始してみてください。サービスが開始されたら、SDMS は Empower に接続できるはずです。サービスが開始されない場合は、以下の手順に従ってください。

1. Empower マシンで以下の DLL を登録します。権限の問題を回避するために、管理者権限でコマンドプロンプトを使用します：
   • ドライブ:\Empower\Bin\miltk.dll
   • ドライブ:\Empower\Bin\MillServices.dll
2. サービス「Waters SDMS EmpowerDA Data Exchange Service」を再起動します。
3. エラーが解決されない場合は、Empower データアダプターのデバッグロギングを有効にし、サービスを再起動し、問題を再現し、技術分析用にログファイルを Waters に送信します。

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