NuGenesis SDMS TE_TEMP フォルダーの .mark_bad ファイルのエラー：NG14570 - WKB62354

症状

• NuGenesis TE 一時フォルダーが .mark_bad ファイルでいっぱいになっている。
• エラーメッセージ：「[NG14570] Unknown database error. Please report this to your support or NuGenesis Technologies support.」（[NG14570] 不明なデータベースエラー。サポートまたは NuGenesis テクニカルサポートに連絡してください。）

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

1. ［管理されたストレージ］場所のディスク領域が不足しています。
2. 管理されたストレージデバイスにアクセスできません
   
   NuGenesis トランスポートエンジンは、データを FTP の［管理されたストレージ］場所に移動できませんでした。

解決策

1. エラー NG14570 は通常、管理されたストレージに問題があることを意味します。管理されたストレージ場所のトラブルシューティングについては、記事 12968 の指示に従ってください。
2. ［管理されたストレージ］場所のディスク領域を増やします。

追加情報

NuGenesis RPC サービスアカウントのパスワードが変更し、そのアカウントが管理されたストレージのユーザーおよびログインに使用されている場合は、SDMS Administrator でその管理されたストレージのパスワードも更新する必要があります。SDMS admin が更新されていない場合は、上記の同じエラーが mark.bad ファイルで表示されます。