NuGenesis LMS Document Creator Service がドキュメントを作成できないが、フェイル通知が送信されない - WKB63484

症状

• NuGenesis Document Creator Service がドキュメントを作成できない
• LMS サンプル管理のドキュメントリンク。DCS によって作成されたドキュメントが開くはずであるが、ドキュメントがまだ作成されていないと表示される
• 失敗したドキュメント作成について、メールでも LMS インボックスでも、メッセージが送信されない

環境

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

原因

DCS が正しく設定されていないため、NuGenesis LMS サーバーに接続できません。

解決策

1. スタートメニューまたは［スタート］画面で［NuGenesis LMS ドキュメントサービス設定］リンクを実行します。
2. ホスト名、ポート、インスタンス、DB スキーマ、およびパスワードの情報が正しく指定されているかどうかを確認します。
3. ［接続テスト］ボタンをクリックします。
4. 接続が正常な場合は、［Next］（次へ）ボタンをクリックして、設定の次のページに進みます。失敗した場合は、データベース管理者に Oracle 接続パラメーターを確認してください。
5. ホスト、LMS ユーザー ID、LMS ユーザーパスワードの情報が正しいことを確認します。［ホスト］フィールドには、LMS サーバーのホスト名が表示されるはずです。「ポート」は 8180 である必要があります。LMS ユーザー ID およびパスワードは、LMS の特権を持つユーザーアカウントの資格情報である必要があります。
6. ［次へ > 完了］をクリックします。設定ツールにより設定ファイルが更新され、サービスが再起動されます。

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