NuGenesis LMS Document Creator Service のログファイルに、エラー「None of the template specified are valid」（提供されたテンプレートが有効ではありません）が表示される - WKB79656

症状

• DCS のログファイルに以下のエラーメッセージが表示される：

  • ERROR Waters.CreateDocumentService.DocumentServiceHelper [(null)] - 13

    System.Exception: com.creon.erm.common.SystemException: None of the templates provided are valid ---> System.ServiceModel.FaultException`1[com.creon.erm.common.SystemException]: None of the templates provided are valid （ERROR Waters.CreateDocumentService.DocumentServiceHelper [(null)] - 13 System.Exception：com.creon.erm.common.SystemException：提供されたテンプレートが有効ではありません ---> System.ServiceModel.FaultException`1[com.creon.erm.common.SystemException]：提供されたテンプレートが有効ではありません）

環境

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

原因

DCS は、テンプレートの［テンプレートアクセスリスト］にない部門でドキュメントを作成しようとします。

解決策

その部門を［テンプレートアクセスリスト］に追加するか、テンプレートからすべての部門制限を削除します。

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