NuGenesis SDMS アプリケーションにログインするときに、エラー：「[NG14607] Unable to connect to the database to the static user」（[NG14607] データベースに静的なユーザーを使用して接続できません）が表示される - WKB81886

症状

• SDMS Administrator、UNIFY、Web Vision、またはその他の SDMS クライアントアプリケーションにログインすると、以下のエラーが表示される。
  • [NG14607] Unable to connect to the database using the static user. Please contact your database administrator to properly setup the static user.（[NG14607] データベースに静的なユーザーを使用して接続できません。静的なユーザーを適切にセットアップするには、データベース管理者に問い合わせてください。）
• ユーザーがすべての SDMS アプリケーションにログインできない

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

原因

Oracle データベースアカウント「ngstaticuser」は、ロックされている、パスワードが変更されている、また他の方法でログインできない状態になっています。

解決策

1. 記事 WKB3461（使用しているシステムバージョンに応じて）の説明に従って SQL スクリプトを実行し、ngstaticuser アカウントおよび他の NuGenesis スキーマアカウントを初期設定にリセットします。

追加情報

NGStaticUser は、NuGenesis のスキーマアカウントの 1 つです。NGStaticUser および他の NuGenesis アカウントの説明については、記事 WKB3461 を参照してください。