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Waters Japan

ネットワークの停止中に NuGenesis UNIFY に印刷されたレポートが、ネットワーク接続が回復された後も TE TEMP に残る - WKB90250

Article number: 90250To English version

症状

  • ネットワークの停止中に NuGenesis UNIFY に印刷されたレポートが、NuGenesis データベースに追加されない
  • TE_TEMP の .mark_bad ファイルに、メッセージ「[NG14632] Send request failed on iMSL」([NG14632] 送信要求が iMSL で失敗しました)およびメッセージ「Server name is blank」(サーバー名が空白です)が含まれている
  • .mark_bad ファイルの名前を .ngd に変更しても問題は解決されない。ファイルは TE_TEMP に残り、すぐに .mark_bad に名前変更される
  • このテストは通常、フォールト許容値 PQ(性能適格性評価)手順の一部である

環境

  • NuGenesis 9 SDMS
  • NuGenesis 8 SDMS

原因

ソフトウェアの不具合

解決策

  1. この問題についてはリクエスト CRI-1822 が提出されました。
  2. SDMS 8.0 SR2、SDMS 9.0.1、および SDMS 9.0.2 におけるこの問題については、ホットフィックスを使用できます。Waters に連絡して、お使いの NuGenesis のバージョン用のホットフィックスを入手してください。
  3. この問題は、NuGenesis 9.1 で修正されています。

追加情報

更新/ホットフィックスを適用すると、UNIFY Auto IQ の結果が 1 回不合格になります。

適用されたホットフィックスにより、NGDVO.dll が失敗します。
ファイル名:C:\windows\system32\NGDVO.dll
バージョン:9.0.0.48
サイズ:768512
結果:失敗:->
ファイルサイズの不一致エラー

id90250, SDMS, SDMS8, SDMS8NU, SUPISDMS, SUPNG