Windows 7 でバージョン 1.6.3 にアップグレードした後の Analyst での AAO サービスエラー - wkb12311

症状

• AAO サービスエラー
• ACQUITY Classic システムとの通信がない
• Windows 7 64 ビット版にアップグレードされたコンピューター
• 1.6.3 にアップグレードされた Analyst ソフトウェア
• 検出済み：ACQUITY ドライバー v1.23b がインストールされている

環境

• AB Sciex 質量分析計
• Analyst 1.6.3
• Windows 7 64 ビット版
• ACQUITY Classic UPLC システム

原因

Analyst および Windows オペレーティングシステムのバージョンに対して不適切な ACQUITY UPLC ドライバーがインストールされている。

解決策

1. ACQUITY UPLC ドライバーバージョン 1.23b を削除します。
2. ACQUITY Classic UPLC システム用の適切なドライブを Waters ドライバーパック 4 メディアからインストール、またはダウンロードします。
3. Waters ドライバーパック 4 Analyst 更新版をインストールします。

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