Chromeleon ソフトウェアでの ACQUITY 検出器の「Communication failure」（通信フェイル）エラー - WKB198381

症状

• ACQUITY コンソールに通信フェイルが表示される
• コンソールからリセットしても問題が解決されない

環境

• ACQUITY UPLC TUV 検出器
• ACQUITY FLR 検出器
• ACQUITY UPLC H-Class

原因

不明

解決策

1. ［Waters DHCP Server Configuration］内でモジュールコンポーネントの IP アドレスを削除します。（C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Waters DHCP Server Configuration に移動し、アプリケーションを開きます。）
2. ACQUITY システムで検出器モジュールの電源を切ってから入れ直し、取り込みコンピューターを再起動します。
3. コンピューターにログインし、Waters DHCP Server Configurationを開きます。
4. 検出器モジュールの電源を入れ、［Waters DHCP Server Configuration］で IP アドレスが表示されていることを確認します。
5. Chromeleon ソフトウェアを開き、通信を確認します。

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