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ProgenesisQI にて、Chemspider検索できない - WKB208169

Article number: 208169To English version

症状

  • Progenesis QI で Chemspider 検索が機能しない
  • Progenesis QI からのエラーメッセージ:「Database error. The connection to ChemSpider servers could not be established or maintained. Please check your internet connection」(データベースエラー。ChemSpider サーバーへの接続を確立または維持できません。インターネット接続を確認してください)

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環境

  • Progenesis QI v2.3 以前

原因

2021 年初期に、英国王立化学会は Chemspide2 サーバーを廃止し、代わりに新しいサーバーを作成しました。Progenesis QI の初期のバージョンは Chemspide2 サーバーのみを使用でき、新しいサーバーは使用できません。

解決策

  1. 現在の Coverwise プランを利用している Progenesis QI のお客様:Progenesis QI を最新バージョンに更新します。
  2. Coverwise サポートプランをお持ちでない Progenesis QI のお客様:Progenesis QI v 2.4 に更新するか、Coverwise プランを購入して、Progenesis QI の最新バージョンにアップグレードします。

追加情報

Nonlinear Dynamics のウェブサイトを参照してください。

id208169, upgrade

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