LiveID 1.2 のフロントページでエラーメッセージ「this webpage is not avaliable. err_connection_refused」（この Web ページは利用できません。err_connection_refused）が表示される - WKB78173

症状

• Win10 システム内に LiveID v1.2 をインストールすると、ソフトウェアライセンスを有効化するための Web サイトを開くことができない
• LiveID を開くと、LiveID を実行している Chromium ベースのブラウザー内で、エラーメッセージ「this webpage is not available. err_connection_refused」（この Web ページは利用できません。err_connection_refused）が表示される
• LiveID ソフトウェアをライセンス付与できない

環境

• LiveID v1.2
• Windows 10

原因

LiveID に必要なソフトウェアサービスが開始されていません。

解決策

1. Windows の［スタート］メニューで「IIS」と入力し、［インターネットインフォメーションサービス (IIS) マネージャー］を開きます。

2. 左側のメニューを展開して、アプリケーションプールを表示します。LiveID アプリプールのステータスを確認し、必要に応じて再起動します。

3. Windows の［コントロールパネル］ > ［管理ツール］ > ［サービス］を開きます。

4. Windows Process Activation Service を再起動します。

5. World Wide Web Publication Service を再起動します。

World Wide Web Publication Serviceが［無効］の場合は、それを右クリックし、［プロパティ］を選択し、次に結果の画面の［全般］タブで、［スタートアップの種類］ドロップダウンメニューから［自動］を選択します。

6. Windows の［コントロールパネル］ > ［管理ツール］ > ［サービス］および［IIS マネージャー］を閉じます。

7. LiveID を再起動します。
8. ソフトウェアをライセンス付与します。
   

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