waters_connect/1.9.X での「Data buffer overflow」（データバッファーのオーバーフロー）または「Cannot transfer data」（データを転送できません）エラー - WKB115451

症状

• 装置側のコンソールに「Cannot transfer data」（データを転送できません）エラーが発生する：
  
• 以下のエラーも発生する：
  
• RDa との通信が欠落する可能性がある

環境

• waters_connect
• UNIFI 1.9.9、1.9.12、1.9.13 または 2.1.2
• BioAccord/RDA
• Xevo または Vion

原因

Data buffer overflow（データバッファーのオーバーフロー） - このエラーは以下の場合に発生することがあります。

• 装置フェイルの状態で分析が実行を完了せず、通信が失われました。
• データがデータベースに取り込まれませんでした。

解決策

すべてのユーザーの［進行中のワーク (WIP)］にあるすべての分析を保存して閉じます。

• 可能であれば、システムフェイルを解決し、再開して分析で取り込みと解析を完了させます。これにより、バッファリングされたデータを復元できるはずです。
• フェイルが解決されないままの場合、分析の中断またはキャンセルが必要になる場合があります。バッファリングされている分析を破棄または中断すると、データが孤立され、そのデータが失われ、GSS によってストリームデータを手動でクリアする必要があることに注意してください。
• リモートアクセスが不可能になった場合、またはお客様が急いている場合、GSS は次の手順を提供できます：この場合、お客様はすべての WIP 項目を保存して閉じて、データ喪失が発生しないようにする必要があります。

追加情報

既存の分析を完了し、解析を完了してから保存して閉じることを推奨します。これは、データバッファーのオーバーフロー問題の防止に役立ちます。

WatersDiagnosticTool は、waters_connect/UNIFI 1.9.9 で使用できません。