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UNIFI でシステムに接続する際に、予期しないエラーが発生する - WKB13516

Article number: 13516To English version

症状

  • UNIFI でシステムに接続すると、画面に次記のエラーが表示されます:
    • 予期しないエラー
    • UNIFI で予期しないエラーが発生しました
    • システム管理者にお問い合わせください
  • [閉じる]をクリックすると画面が閉じて、[装置]タブに MS のエラーが表示される
  • MS 以外のすべてのモジュールは ping で通信確認できる(MS からの Ethernet  ケーブルは SM の背面に接続)
  • ハイパーターミナル経由で MS に接続すると、「Waiting for DHCP...(DHCP 待機中 ...)」と表示される
  • PC、EPC、エレクトロニクスを再起動(ポンプオーバーライド実施後)しても、問題は解決しません
  • Ethernet ケーブルを交換し、スイッチのポートを変更し、Ethernet ケーブルを PC の背面に移動させた(ネットワークブリッジの 2 番目の Instrument LAN NIC )

環境

  • UNIFI v1.8.2
  • ACQUITY I-Class
  • Xevo G2-XS QTof

原因

ファイアウォールの詳細設定で、パブリックプロファイルの 保護されているネットワーク接続 にて、Instrument LAN ネットワークが有効なままだった。

解決策

ファイアウォールから Instrument LAN NIC の選択を解除し、除外すると、MS は IP アドレス を直ちに取得した。 UNIFI での通信が確認され、コントロールは正常に行われた。

追加情報

Instrument LAN NIC がネットワークブリッジとして設定されている場合は、Windows ファイアウォールの 保護されているネットワーク接続を設定する際に、ネットワークブリッジの一部であるすべての NIC をクリアします(該当する場合)。